科技行業正迎來新一輪品牌重塑浪潮，企業戰略重心轉向新技術時，往往會通過更名強化新定位。Salesforce近期便成為這一趨勢的最新案例，其首席執行官馬克?貝尼奧夫在采訪中透露，公司正考慮將沿用了二十余年的企業名稱更改為“Agentforce”，這一提議最初雖被員工視為玩笑，但已獲得管理層嚴肅討論。
在本周發布的最新財報中，Salesforce已啟動大規模產品更名計劃：原“Sales Cloud”更名為“Agentforce Sales”，“Service Cloud”變為“Agentforce Service”，平臺類產品則統一冠以“Agentforce 365”前綴。這種命名策略的轉變，源于公司對客戶需求的深刻洞察——貝尼奧夫指出，今年10月Dreamforce大會前的焦點小組調研顯示，客戶對“云”技術的關注度顯著下降，轉而聚焦AI智能體的實際應用場景。
“我在主題演講中刻意避開了‘云’這個詞，”貝尼奧夫回憶道，“客戶現在更關心如何通過智能體界面優化業務流程。”這種戰略轉向在產品層面已現端倪：原“Data Cloud”數據平臺在Dreamforce大會上更名為“Data 360”，并被定位為2026年戰略規劃的核心支柱。公司內部文件顯示，新命名體系旨在構建“AI驅動的企業服務生態”，通過智能體技術整合銷售、客服、數據分析等全鏈條業務。
盡管部分員工對激進轉型持保留態度，但財報數據釋放出積極信號。最新財報顯示，Salesforce上調了全年營收預期，其AI相關產品收入占比顯著提升。市場分析認為，此次品牌重塑不僅是對技術趨勢的響應，更是為了在競爭激烈的AI服務市場建立差異化優勢——類似案例包括Facebook更名為meta、Square更名為Block等科技行業先例。
回顧發展歷程，Salesforce曾是云計算時代的標桿企業，其“Cloud”系列產品命名體系伴隨公司成長為全球CRM領域龍頭。如今戰略重心轉向AI智能體，標志著企業服務市場進入新階段。貝尼奧夫強調，更名決策并非倉促之舉，而是基于客戶行為數據與市場趨勢的深度分析，“當技術范式發生根本性轉變時，品牌必須與時代同步進化”。
