意大利奢侈品牌Valentino（華倫天奴）大中華區(qū)近期陷入一場由員工集體舉報引發(fā)的輿論風(fēng)波。多名在職及離職員工向品牌全球總部及多家媒體遞交舉報材料，指控大中華區(qū)首席執(zhí)行官Janice Lam（林訊甄）涉嫌長期實施腐敗行為、濫用管理權(quán)限，并對員工進(jìn)行系統(tǒng)性剝削，導(dǎo)致公司內(nèi)部管理混亂，品牌形象在中國市場遭受嚴(yán)重沖擊。

根據(jù)舉報材料披露，Janice Lam為粉飾銷售業(yè)績，多次主導(dǎo)違規(guī)折扣銷售活動。具體手段包括：以公司名義承擔(dān)折扣成本向外部客戶低價售賣產(chǎn)品、利用員工內(nèi)部折扣權(quán)限向普通消費者銷售商品，以及冒用合作伙伴促銷名義開展活動但實際費用由品牌方承擔(dān)。員工指出，此類操作不僅扭曲了真實銷售數(shù)據(jù)，還可能違反集團財務(wù)管控規(guī)定，為品牌運營埋下合規(guī)風(fēng)險。

在團隊管理方面，舉報信描述了高壓式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。多名員工證實，Janice Lam在每周例會上頻繁使用侮辱性語言攻擊下屬，刻意營造恐懼氛圍，導(dǎo)致員工不敢表達(dá)真實意見。更引發(fā)爭議的是，她曾要求運營、人力資源及門店管理層以"工作效率追蹤"為名，對員工日常行為進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括到崗時間、工作間隙活動等。該監(jiān)控措施在港澳臺籍員工今年2月集體抗議后被迫終止，但已造成員工心理創(chuàng)傷。

勞動權(quán)益問題成為舉報核心焦點。員工反映，公司存在系統(tǒng)性剝削行為：設(shè)置不合理的工作量指標(biāo)導(dǎo)致員工無法按時完成，長期推行無加班費制度，并通過績效考核機制變相強迫員工無償加班。多名前員工透露，持續(xù)高壓工作已引發(fā)焦慮、抑郁等心理健康問題，部分人因此選擇離職。據(jù)舉報材料顯示，員工自今年初已三次向總部提交書面舉報，最近一次發(fā)生在9月。集團雖于5月啟動內(nèi)部審計，但隨著原定7月訪華的前首席執(zhí)行官因健康原因離職，調(diào)查進(jìn)程陷入停滯。

行業(yè)分析人士指出，此次舉報事件與Valentino近年經(jīng)營困境密切相關(guān)。根據(jù)集團最新財報及第三方數(shù)據(jù)，該品牌2024年全球營收同比下降2%至13.1億歐元，經(jīng)營利潤大幅下滑22%至2.46億歐元，EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）更暴跌21%。盡管日本、中東及美洲市場表現(xiàn)穩(wěn)健，但亞洲特別是中國市場的持續(xù)低迷成為主要拖累因素。中國奢侈品消費增速放緩與本土品牌崛起，加劇了國際品牌的競爭壓力，這種經(jīng)營困境可能間接導(dǎo)致管理層采取激進(jìn)手段維持業(yè)績。

值得注意的是，類似管理沖突并非個案。近期Chanel、Adidas、Pandora等國際品牌在中國區(qū)均曝出內(nèi)部投訴事件，涉及薪酬爭議、職場霸凌等問題。Valentino此次風(fēng)波暴露出，在行業(yè)下行周期中，跨國企業(yè)如何平衡業(yè)績壓力與合規(guī)管理、員工權(quán)益保護(hù)，已成為亟待解決的治理難題。隨著中國消費者偏好轉(zhuǎn)變與本土品牌競爭力提升，國際奢侈品牌在中國市場正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。