同程旅行(0780.HK)最新發(fā)布的2025年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,公司年付費(fèi)用戶規(guī)模突破2.53億,年累計(jì)服務(wù)人次達(dá)20.19億,兩項(xiàng)核心指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。報(bào)告期內(nèi),公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入55.09億元,同比增長(zhǎng)10.4%,其中交通業(yè)務(wù)收入22.09億元,住宿業(yè)務(wù)收入15.80億元,分別實(shí)現(xiàn)9%和14.7%的同比增長(zhǎng)。
非一線城市消費(fèi)群體的崛起成為推動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2025年前三季度農(nóng)村居民出游花費(fèi)增速達(dá)24%,顯著高于城鎮(zhèn)居民。同程旅行通過(guò)深化大眾市場(chǎng)布局,與湖南、廣東等地機(jī)場(chǎng)集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作,構(gòu)建"航空+X"產(chǎn)品矩陣,將航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋至25個(gè)重點(diǎn)空港城市。針對(duì)首次乘機(jī)旅客推出的"首乘無(wú)憂"服務(wù),在8月實(shí)現(xiàn)服務(wù)人次環(huán)比增長(zhǎng)超300%,有效降低了航空出行門(mén)檻。
在服務(wù)創(chuàng)新方面,公司持續(xù)優(yōu)化全場(chǎng)景出行體驗(yàn)。9月接入全國(guó)41家機(jī)場(chǎng)的"易安檢"服務(wù)后,用戶安檢效率提升40%;在哈爾濱、海口等城市設(shè)立近20個(gè)會(huì)員服務(wù)中心,三季度服務(wù)人次同比增長(zhǎng)106%。城市通業(yè)務(wù)已覆蓋超100個(gè)城市,滿足公交、地鐵等日常出行需求;自助票機(jī)NFC支付功能在40余個(gè)汽車(chē)站規(guī)模化應(yīng)用,使購(gòu)票流程縮短至3秒以內(nèi)。
技術(shù)賦能成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新引擎。公司AI工具在酒店、商旅、定制游等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)深度應(yīng)用,旅游智能體DeepTrip累計(jì)服務(wù)用戶超百萬(wàn)。通過(guò)整合AI算法,住宿業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)定價(jià)優(yōu)化,平均入住率提升至82%;交通業(yè)務(wù)的中轉(zhuǎn)航線開(kāi)發(fā)使部分機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)客源增長(zhǎng)15%。這些創(chuàng)新舉措推動(dòng)三季度其他收入板塊同比增長(zhǎng)34.9%,達(dá)到8.21億元。
在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展方面,同程旅行通過(guò)藝龍酒店科技平臺(tái)推動(dòng)住宿業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。其"數(shù)智百寶箱"生態(tài)體系為酒店提供全生命周期解決方案,旅智AI系統(tǒng)幫助商家綜合提效50%,供應(yīng)鏈集采服務(wù)降低采購(gòu)成本30%。發(fā)起"新旅人公益計(jì)劃2.0"以來(lái),已為數(shù)千家中小酒店提供技術(shù)、營(yíng)銷和人才支持,助力行業(yè)降本增效。
公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略獲得國(guó)際權(quán)威認(rèn)可,2025年MSCI ESG評(píng)級(jí)升至AAA級(jí),位列全球旅游行業(yè)前5%。這得益于其在綠色運(yùn)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任和公司治理方面的持續(xù)投入,包括連續(xù)三年入選標(biāo)普全球《可持續(xù)發(fā)展年鑒(中國(guó)版)》并獲評(píng)"行業(yè)最佳進(jìn)步企業(yè)"。截至三季度末,藝龍酒店科技平臺(tái)運(yùn)營(yíng)酒店近3000家,另有1500家正在籌建,隨著對(duì)萬(wàn)達(dá)酒管收購(gòu)的推進(jìn),酒店管理業(yè)務(wù)版圖進(jìn)一步完善。
同程旅行CEO馬和平表示:"大眾旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)紅利仍在持續(xù)釋放,我們將通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)滿足多元化需求。通過(guò)構(gòu)建可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài),與合作伙伴共同推動(dòng)文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。"數(shù)據(jù)顯示,公司App日活躍用戶在國(guó)慶假期前創(chuàng)下歷史峰值,顯示出強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。




















