近日，網(wǎng)絡(luò)上流傳了一則關(guān)于九號(hào)電動(dòng)車固件升級(jí)的消息，引發(fā)了廣泛關(guān)注。有網(wǎng)友發(fā)布視頻警告，九號(hào)電動(dòng)車推送的新固件升級(jí)后，系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)車輛是否存在改裝，一旦發(fā)現(xiàn)改裝情況，將封鎖控制器，導(dǎo)致車輛無法使用，且廠家不提供固件降級(jí)服務(wù)。

面對(duì)這一波網(wǎng)絡(luò)熱議，九號(hào)公司官方迅速作出回應(yīng)，通過其官方賬號(hào)發(fā)布聲明澄清事實(shí)。九號(hào)公司強(qiáng)調(diào)，此次固件升級(jí)旨在提升用戶體驗(yàn)，不會(huì)對(duì)車輛的正常使用造成任何影響。公司堅(jiān)決否認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)上流傳的不實(shí)信息。

為了進(jìn)一步消除消費(fèi)者的疑慮，有網(wǎng)友公開了他與九號(hào)公司總經(jīng)理何飛龍的聊天記錄。在聊天記錄中，何飛龍明確表示，九號(hào)公司推行的固件升級(jí)是為了提高用戶的用車體驗(yàn)，不會(huì)對(duì)車輛的正常使用構(gòu)成威脅。他進(jìn)一步解釋，如果車輛出現(xiàn)無法使用的情況，很可能是由于第三方改裝件自身存在問題，而非固件升級(jí)所致。他強(qiáng)調(diào)，如果用戶自行改裝并拆除了原廠配件，官方的OTA升級(jí)將不會(huì)對(duì)車輛造成影響。

九號(hào)公司作為智能電動(dòng)車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，一直致力于通過技術(shù)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)。為多款車型配備了OTA功能，使得車主在后續(xù)用車過程中，能夠像電動(dòng)汽車一樣，通過OTA持續(xù)升級(jí)車輛的智能化表現(xiàn)，解鎖更多新功能。這一功能不僅提升了車輛的智能化水平，也為用戶帶來了更加便捷、舒適的騎行體驗(yàn)。

九號(hào)公司表示，將繼續(xù)秉承用戶至上的原則，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供更加安全、智能、便捷的出行解決方案。同時(shí)，公司也呼吁廣大用戶理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息，避免被不實(shí)信息誤導(dǎo)。