一場聚焦消費市場新生態的高規格論壇近日在北京舉行。由消費日報社聯合中國消費經濟論壇組委會共同發起的第十九屆中國消費經濟論壇（秋季）以“質量創新 重塑消費市場新生態”為主題，吸引了來自消費產業各領域的專家學者與企業代表參與。值得買消費產業研究院、黑貓投訴平臺及啟信寶平臺為本次論壇提供了專業支持，共同探討消費市場轉型升級的新路徑。

在論壇的圓桌交流環節，惠買集團副總裁徐琴分享了企業創新實踐案例。作為北京惠買在線網絡科技有限公司的代表，她透露公司今年重點布局線下渠道，已在全國范圍內開設近六百家社區小店。這些門店以社區居民尤其是銀發群體為核心服務對象，通過提供生鮮果蔬、日用百貨等剛需商品，構建起“線上直播下單+社區自提”的全渠道運營體系。消費者既可通過直播平臺選購商品，也能選擇到店自提，實現線上線下無縫銜接。

值得關注的是，這些社區門店突破了傳統零售功能邊界。徐琴介紹，門店內設置了專門的社交空間，定期舉辦手工制作、健康講座、文化沙龍等活動，為居民提供情感交流與文化體驗的場所。這種“商品+服務”的復合型模式，既滿足了消費者對高品質生活的需求，也為零售行業探索社區化、精細化服務提供了可復制的實踐樣本。通過將商業運營與社區服務深度融合，企業正在重新定義社區零售的價值內涵。