京東外賣近日宣布推出一項暖心舉措：為全職騎手免費配備定制加熱餐箱，以應對冬季低溫配送場景，保障餐品溫度。這一升級設備經過多輪安全測試，首批已于11月7日在北京地區七鮮小廚投入使用，未來一個月將逐步覆蓋全國寒冷地區城市。

據官方測試數據顯示，升級后的加熱餐箱在保溫性能上顯著優于普通餐箱。實驗中，兩份初始溫度均為70℃的辣椒炒肉分別放入兩種餐箱，在模擬超遠距離配送的相同路線下，20分鐘后加熱餐箱內溫度仍保持70℃，較普通餐箱高出20℃；即使配送時間延長至60分鐘以上，餐箱內溫度仍能維持在55℃以上，有效解決了冬季長距離配送中的餐品降溫問題。

該設備不僅注重功能性，更兼顧安全性與實用性。京東外賣透露，加熱餐箱經過嚴格的安全測試，確保在長時間使用過程中不會產生安全隱患。目前，北京地區試點反饋良好，騎手普遍表示加熱餐箱減輕了冬季配送壓力，用戶收餐時的餐品溫度也得到明顯提升。

為進一步提升用戶體驗，京東外賣計劃在加熱餐箱全面覆蓋后，于訂單配送頁面增設實時溫度顯示功能。用戶可隨時查看餐品在配送過程中的溫度變化，這一透明化服務將進一步增強用戶對餐品品質的信任感。隨著寒冷地區覆蓋范圍的擴大，更多用戶將享受到"暖胃更暖心"的配送服務。