在近日舉辦的“CCFA新消費(fèi)論壇——2025中國國際零售創(chuàng)新大會(huì)”上，微信支付集中展示了其面向零售行業(yè)推出的一系列數(shù)字化經(jīng)營工具，并深入分析了線下零售市場(chǎng)的最新趨勢(shì)。此次大會(huì)在上海舉行，吸引了眾多行業(yè)專家和企業(yè)代表參與，共同探討零售行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展路徑。

當(dāng)前，線下零售行業(yè)正面臨流量成本上升和競(jìng)爭加劇的雙重挑戰(zhàn)，企業(yè)對(duì)可持續(xù)用戶經(jīng)營方式的需求愈發(fā)迫切。針對(duì)這一現(xiàn)狀，微信支付今年重點(diǎn)圍繞“公私域精細(xì)化運(yùn)營”進(jìn)行工具與服務(wù)的迭代升級(jí)，以“搖一搖有優(yōu)惠”作為核心流量入口，助力商戶在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中提升用戶觸達(dá)效率和經(jīng)營質(zhì)量。

“搖一搖有優(yōu)惠”是微信支付基于海量交易數(shù)據(jù)和流量推出的一項(xiàng)精準(zhǔn)營銷能力。該功能依托微信支付完成頁的高頻觸達(dá)特性，通過地理位置、消費(fèi)偏好和歷史交易等多維度數(shù)據(jù)，將周邊商戶的優(yōu)惠信息精準(zhǔn)推送給潛在消費(fèi)者，使支付行為成為商戶持續(xù)獲取曝光的重要渠道。據(jù)微信支付介紹，這一入口不僅顯著提升了商戶活動(dòng)的到店轉(zhuǎn)化率，還能覆蓋多種零售場(chǎng)景，幫助商戶在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中更高效地觸達(dá)目標(biāo)用戶。

結(jié)合“搖一搖有優(yōu)惠”，微信支付還在大會(huì)上展示了“次卡”和“組隊(duì)小活動(dòng)”兩款創(chuàng)新產(chǎn)品。次卡通過“免費(fèi)領(lǐng)取”模式降低用戶參與門檻，并利用消息提醒功能提高核銷率，從而大幅提升活動(dòng)流量效率；組隊(duì)活動(dòng)則借助微信生態(tài)的社交關(guān)系鏈，實(shí)現(xiàn)用戶間的自然傳播與裂變。數(shù)據(jù)顯示，次卡可使活動(dòng)核銷效率提升約2倍，而組隊(duì)活動(dòng)能將用戶參與數(shù)提高約2.7倍。

在復(fù)購與留存環(huán)節(jié)，微信支付推出了“商家名片”功能，通過將會(huì)員開通、優(yōu)惠券、門店服務(wù)和小程序入口整合至支付憑證頁面，幫助商戶在交易后自然觸達(dá)用戶，形成“離店即可進(jìn)入私域”的便捷鏈路。大會(huì)展示的案例數(shù)據(jù)顯示，有17%的用戶在支付后會(huì)進(jìn)入商家名片頁面，其中48%選擇開通會(huì)員，13%進(jìn)一步跳轉(zhuǎn)小程序完成復(fù)購，用戶沉淀效果顯著提升。

微信支付線下零售負(fù)責(zé)人羅大力在大會(huì)主論壇上分享了對(duì)行業(yè)增長模式變化的觀察。他指出，支付作為高頻剛需行為，是用戶與商戶之間最自然的連接點(diǎn)，也是建立持續(xù)經(jīng)營關(guān)系的關(guān)鍵入口。基于這一判斷，微信支付過去一年不斷完善“場(chǎng)外觸達(dá)—到店轉(zhuǎn)化—離店留存”的全鏈路經(jīng)營工具，通過統(tǒng)一入口和認(rèn)知，幫助商戶在用戶完成支付后延伸經(jīng)營路徑，提高復(fù)購與留存效率。羅大力強(qiáng)調(diào)，線下零售行業(yè)已進(jìn)入運(yùn)營深水區(qū)，更有效的用戶關(guān)系經(jīng)營將成為商家未來增長的底層能力。

隨著零售行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段，支付鏈路在觸達(dá)、轉(zhuǎn)化與沉淀方面的價(jià)值將更加凸顯。微信支付表示，將繼續(xù)完善從場(chǎng)外觸達(dá)、到店轉(zhuǎn)化到離店留存的全鏈路能力建設(shè)，并在便利店、零食折扣、水飲等更多行業(yè)和場(chǎng)景中推廣數(shù)字化經(jīng)營工具的落地應(yīng)用。