天貓雙11購物狂歡節將于10月14日晚8點盛大開啟，淘寶天貓方面預計，今年的雙11將成為歷史上參與用戶數量最多的一屆。

本次雙11，天貓將投入前所未有的資源，以“最大投入、最多流量、最好營商環境”為三大核心理念，助力商家實現銷售增長。

除了官方立減85折和跨店滿減每300減50的優惠外，天貓還將額外投入300億消費券及紅包。特別是備受歡迎的88VIP大額消費券，將于10月14日下午2點提前發放，為消費者帶來更多驚喜。同時，百億補貼也將首次發放“超級大額紅包”，擊穿全網底價。

在直播方面，天貓雙11將迎來品質直播的新時代。超過30萬家天貓旗艦店構成了最大規模的優質品牌貨品池。10月14日當天，百大直播間將同時開啟，狂撒10億紅包，為品牌和內容達人創造更多成交機會。

為了改善消費者購物體驗，淘寶天貓今年推出了多項升級措施，包括支持多種支付方式、88VIP會員享無限次退貨免運費、面向偏遠地區包郵等。這些措施有效提升了用戶體驗和用戶粘性，預計今年天貓雙11將吸引史上最多的購買用戶。

特別是88VIP用戶規模持續增長，成為品牌高速增長的重要驅動力。數據顯示，88VIP會員規模已突破4200萬，一線城市中每10個人中就有1個人是88VIP。

天貓雙11還將投入百億為商家引入全網流量，阿里媽媽將發放近30億紅包補貼，助力各圈層商家生意爆發。同時，阿里媽媽的核心產品全站推廣也迎來了全新能力升級，為商家提供更多自然流量和爆品打造的機會。

在營商環境方面，淘寶不斷推出優化措施，為商家創造更強的經營確定性。售后場景中，淘寶率先松綁“僅退款”政策，減少對優質服務商家的售后干預并加強異常行為識別。同時，淘寶還推出了“退貨寶”服務，降低商家的退換貨成本。

“退貨寶”上線一個月時間里，已有近100萬商家訂購。數據顯示，商家的退貨運費成本整體下降了23%，在雙11期間最高降幅可達58%。