近年來，生活服務(wù)類應(yīng)用程序（App）如雨后春筍般涌現(xiàn)，為公眾提供了前所未有的豐富體驗(yàn)機(jī)會(huì)。從家常美食到小眾愛好，甚至以往難以觸及的高端項(xiàng)目，如今都能以極低的價(jià)格進(jìn)行初次嘗試。例如，僅用1元即可體驗(yàn)美食制作課程，1.9元就能享受少兒或成人一對(duì)一鋼琴教學(xué)，9.9元可試上四節(jié)馬術(shù)興趣課，而11.9元?jiǎng)t能參與心理沙盤體驗(yàn)課程。這類以“低成本嘗鮮”為賣點(diǎn)的課程，迅速贏得了年輕消費(fèi)者的喜愛，成為他們豐富生活的新寵。

打開各大生活服務(wù)App，不難發(fā)現(xiàn)“9.9元解鎖新技能”的推廣信息遍地開花。舞蹈、聲樂、陶藝、樂器演奏、調(diào)酒、咖啡拉花、茶道、插花等項(xiàng)目應(yīng)有盡有，水彩畫、街舞、鋼琴、馬術(shù)、網(wǎng)球、滑雪等多樣化的體驗(yàn)課程更是琳瑯滿目。據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，2024年7月至9月間，“體驗(yàn)課”的搜索量環(huán)比增長(zhǎng)了364%，受巴黎奧運(yùn)會(huì)網(wǎng)球冠軍鄭欽文的影響，網(wǎng)球體驗(yàn)課的筆記量在三個(gè)月內(nèi)激增了48%。低價(jià)體驗(yàn)課憑借“低門檻、高性價(jià)比”的特點(diǎn)，成功吸引了大量消費(fèi)者的目光。

在上海，一位消費(fèi)者對(duì)專業(yè)烹飪課程心儀已久，但高昂的學(xué)費(fèi)讓她猶豫不決。直到她發(fā)現(xiàn)一家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的60元四節(jié)中式烹飪課，每節(jié)課都能學(xué)到三道菜，并且由經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅手把手教授。她不僅在課堂上學(xué)會(huì)了刀工和火候控制，回家后還能獨(dú)立做出宮保雞丁和西紅柿炒雞蛋。這次體驗(yàn)讓她信心大增，隨后又報(bào)名了面包烘焙、流行甜點(diǎn)、手沖咖啡拉花等體驗(yàn)課程，花費(fèi)不多卻收獲頗豐。

不僅僅是常見的課程項(xiàng)目，一些被視為“高端”的活動(dòng)也通過低價(jià)體驗(yàn)課變得觸手可及。天津的一位女士原本認(rèn)為馬術(shù)是“貴族運(yùn)動(dòng)”，但在一次9.9元的體驗(yàn)課后，她不僅學(xué)到了馬術(shù)知識(shí)，還親自體驗(yàn)了騎馬的樂趣。盡管大多數(shù)商家的低價(jià)體驗(yàn)課僅限首次到店的新客戶使用，需要提前預(yù)約且只能購買使用一次，部分商家還限制了使用時(shí)間，如僅限工作日、固定時(shí)間段或需湊齊人數(shù)才能開班授課，但這并沒有影響消費(fèi)者的熱情。天津的另一位女士報(bào)名了某街舞俱樂部的零基礎(chǔ)成人體驗(yàn)課，原價(jià)150元一節(jié)的課程現(xiàn)在僅需29.9元。雖然是大班授課，但老師認(rèn)真教學(xué)，課后還有個(gè)人展示和教練點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，她認(rèn)為這樣的體驗(yàn)非常值得。

對(duì)于商家而言，低價(jià)體驗(yàn)課是吸引潛在客戶、建立信任并推動(dòng)長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化的重要手段。通過降低初次體驗(yàn)的門檻，商家能夠展示其服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，并收集用戶的反饋和需求。例如，某機(jī)構(gòu)通過朋友圈集贊活動(dòng)，以9.9元的價(jià)格搶購價(jià)值幾百元的編程培訓(xùn)課程，成功吸引了有需求的家長(zhǎng)和孩子前來試聽，并配合優(yōu)惠促銷活動(dòng)，促使不少家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)或后續(xù)報(bào)名。

然而，低價(jià)引流并非總是奏效。安徽的一位書法教師表示，雖然99元八節(jié)的體驗(yàn)課吸引了大量學(xué)員，但當(dāng)他們得知正式課程的價(jià)格后，幾乎沒有人選擇繼續(xù)報(bào)名。在社交平臺(tái)上，不少商家也在討論如何提高體驗(yàn)課的轉(zhuǎn)化率以及如何在體驗(yàn)課結(jié)束后跟進(jìn)客戶等問題。

低價(jià)體驗(yàn)課市場(chǎng)并非一帆風(fēng)順，消費(fèi)者的投訴也屢見不鮮。某第三方投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，相關(guān)投訴已超過萬條，問題主要集中在服務(wù)縮水、強(qiáng)制推銷和虛假宣傳等方面。江蘇的一位消費(fèi)者報(bào)名了69.9元包含三次線下課程的攝影體驗(yàn)課，第一次課程內(nèi)容豐富，但后續(xù)兩次課程卻大打折扣，老師匆匆講解后就讓學(xué)員自行練習(xí)，缺乏有效指導(dǎo)，消費(fèi)者感覺被欺騙但因金額較小而放棄追究。

為了規(guī)范低價(jià)體驗(yàn)課市場(chǎng)，專家與從業(yè)者提出了多方面的建議。商家應(yīng)堅(jiān)持質(zhì)量為本，杜絕套路，提供有價(jià)值的課程內(nèi)容，營造良好的體驗(yàn)環(huán)境，以激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣。平臺(tái)應(yīng)履行審查義務(wù)，提前審查商家的教培資質(zhì)，完善評(píng)價(jià)機(jī)制，防止“刷好評(píng)”現(xiàn)象的發(fā)生。監(jiān)管層面則需完善相關(guān)法規(guī)，建立商家資質(zhì)審查制度，設(shè)立專門的投訴渠道，對(duì)違規(guī)商家采取警告、下架、封禁等措施。同時(shí)，簡(jiǎn)化投訴和維權(quán)流程，完善退費(fèi)機(jī)制，向消費(fèi)者普及防坑指南。

消費(fèi)者在選擇低價(jià)體驗(yàn)課時(shí)也應(yīng)保持理性，警惕陷阱。優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好的機(jī)構(gòu)，并留存相關(guān)證據(jù)以便于維權(quán)。面對(duì)推銷時(shí)要保持冷靜，避免倉促下單。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也提醒消費(fèi)者要合理利用時(shí)間和金錢，挑選有價(jià)值、有質(zhì)量的體驗(yàn)課程。