Salesforce 正在經歷一場重大戰略轉型，其核心產品和服務正全面向人工智能領域傾斜。公司首席執行官馬克?貝尼奧夫宣布，將逐步淘汰沿用多年的“云”相關命名體系，轉而以人工智能軟件 Agentforce 重新定義產品矩陣。這一舉措不僅涉及產品名稱變更，甚至可能引發公司整體品牌重塑。
在最新發布的財報中，Salesforce 正式披露了多項產品更名計劃：原“Sales”產品線更名為“Agentforce Sales”，“Service”系列調整為“Agentforce Service”，平臺類產品則統一冠以“Agentforce 365 Platform”前綴。這種命名策略的轉變，標志著公司從云計算基礎設施提供商向人工智能解決方案供應商的定位升級。
據內部人士透露，公司內部甚至討論過將企業法定名稱變更為“Agentforce”的可能性。盡管最初帶有調侃成分，但貝尼奧夫在接受采訪時明確表示：“這完全在考慮范圍內，我不會對此感到意外?！边@種激進轉型策略在科技行業并非孤例，此前 Facebook 更名 meta、Square 重組為 Block 等案例均印證了企業戰略重心轉移時品牌重塑的普遍性。
驅動這場變革的核心因素源于客戶需求的變化。貝尼奧夫透露，今年10月舉辦的年度 Dreamforce 大會前夕，公司通過焦點小組調研發現，客戶對“云”技術的關注度顯著下降，轉而聚焦于人工智能智能體的實際應用場景。“我在主題演講中刻意避開了‘云’這個詞，”他強調，“客戶現在更關心如何通過智能體界面優化業務流程?！?/p>
作為轉型的重要支撐，原“Data Cloud”數據平臺已更名為“Data 360”，并被確定為2026年戰略規劃的核心組件。貝尼奧夫解釋稱，這一調整旨在構建更完整的人工智能數據生態系統，為智能體提供更強大的底層支持。盡管部分員工對戰略轉型速度存疑，但最新財報顯示，公司營收預期的上調印證了市場對AI方向的積極反饋。
回顧發展歷程，Salesforce 曾是云計算領域的標桿企業，其“Sales Cloud”、“Service Cloud”等產品命名體系深入人心。此次戰略調整不僅意味著技術路線的轉變，更預示著企業價值主張的全面升級。在人工智能浪潮席卷全球的背景下，這家老牌科技企業正通過品牌重塑爭奪下一代企業服務市場的制高點。
