近日，一場聚焦遠程銀行數智化轉型的交流盛會在合肥圓滿收官。此次活動匯聚了行業協會、頭部銀行以及眾多科技企業，共同探索行業發展的新路徑。作為“AI+金融”領域的領軍者，科大訊飛以協辦單位的身份深度參與其中，憑借技術分享與實踐賦能，為遠程銀行的轉型升級貢獻智慧力量。

當前，遠程銀行正加速向數智化邁進，大模型應用成為關鍵驅動力。數據顯示，已有31%的遠程銀行成功部署了大模型技術，規模化落地趨勢愈發顯著。然而，運營效能與服務期望之間的供需矛盾，仍是制約行業發展的核心問題。科大訊飛精準捕捉這一痛點，依托自主研發的大模型技術，為遠程銀行量身定制解決方案。

在活動現場，科大訊飛提出的輕運營方案引發廣泛關注。該方案通過優化資源配置與流程設計，有效降低遠程銀行的運營成本，同時提升服務效率。更值得關注的是，科大訊飛獨創的“AI、知識、數據三飛輪迭代模式”，實現了技術與業務的深度融合。這一模式以數據為基石，通過知識沉淀與AI算法的持續優化，形成良性循環，推動遠程銀行服務能力不斷升級。

除了技術層面的創新，科大訊飛還強調頂層設計的重要性。公司提出統一遠程銀行頂層架構，通過多渠道信息接力與價值挖掘，提升坐席人員的有效服務率。例如，通過整合電話、在線客服、社交媒體等渠道數據，構建客戶畫像，幫助坐席人員更精準地理解客戶需求，從而提供個性化服務。這一思路在交流活動中獲得與會者的高度認可。

在安全治理方面，科大訊飛同樣展現領先實力。公司構建了覆蓋數據、模型、應用全生命周期的安全體系，從數據采集、存儲到模型訓練、部署，再到應用上線后的監控與維護，每個環節都嚴格把控風險。這一體系為金融智能化轉型筑牢安全防線，確保客戶信息與交易數據的安全可靠。

從理論探索到實踐落地，科大訊飛始終以技術為紐帶，連接金融與智能的未來。通過此次交流活動，公司不僅展示了在“AI+金融”領域的深厚積淀，更為行業提供了可復制、可推廣的轉型經驗。隨著技術的不斷進步，科大訊飛將持續推動遠程銀行向更高效、更安全、更智能的方向發展。