近日，一則關(guān)于華為客服的趣聞在網(wǎng)絡(luò)上流傳開來。據(jù)數(shù)碼博主透露，有華為Mate60/Pura 70系列用戶因手機發(fā)熱問題致電客服，竟意外收獲了一份價值299元的微泵液冷殼作為禮品。這份禮品不僅設(shè)計獨特，采用星弧形可視背透窗，還內(nèi)置超薄液冷層，能有效分散機身熱量，實現(xiàn)高效散熱降溫。

還有網(wǎng)友表示，即使抱怨手機降價也能獲得小禮品，但需含蓄表達，直接要求則可能無法得到。

華為客服對此回應(yīng)稱，這是為了感謝消費者對華為的支持，禮品雖無法衡量價值，但代表了華為的心意。這一舉措無疑展現(xiàn)了華為對消費者體驗的重視。

值得注意的是，華為Pura 70系列自今年4月上市以來，就憑借其出色的性能和設(shè)計贏得了市場的廣泛關(guān)注。該系列包含四款機型，售價從5499元起至9999元不等。而在7月的暑假促銷活動中，該系列手機更是給出了不小的折扣，進一步提升了其市場競爭力。

此次華為客服的“意外”禮品贈送，無疑為消費者帶來了額外的驚喜，也進一步提升了華為品牌的親和力。這一舉動或許也會激勵更多消費者在與品牌互動時，更加積極地反饋自己的使用體驗。