近日，網易云音樂的用戶反饋，即便訂閱了年費黑膠會員，依然會在使用過程中遭遇廣告。針對此問題，網易云音樂客服給出了明確回應。

客服表示，黑膠會員能減免部分廣告，但并不能完全消除所有廣告和商業信息。用戶可以通過相關設置來減少廣告推薦，這一設置位于設置-消息和隱私設置-廣告推薦設置中。

網易云音樂還指出，他們會盡量減少用戶不感興趣的廣告推送，但目前這一設置僅針對廣告推薦，對于直播、播客、有聲書等內容，暫時無法屏蔽。

目前，網易云音樂提供的會員服務包括暢聽會員、黑膠VIP和黑膠SVIP，價格分別為連續包月8元、15元和28元。值得注意的是，此前VIP特權中關于“免廣告”的描述現已不再可見。