近期,小米汽車領域的一則消息引發了廣泛關注。據報道,小米SU7 Ultra車型原計劃通過OTA(空中升級)更新Xiaomi HyperOS系統,其中一項新增功能為“排位模式圈速考核”。該功能要求車主在指定賽道上達到官方建議的圈速成績,以解鎖排位模式。
此消息一經傳出,立即在車主群體中引起了軒然大波。不少車主對此表示驚訝和不解,認為這一功能與日常駕駛關系不大,且可能增加駕駛風險。不過,隨后小米方面迅速做出反應,多位車主證實,相關OTA更新已被取消。
針對此次事件,小米官方發表了正式回應。他們表示,小米一直致力于與用戶建立緊密的聯系,并高度重視用戶的利益和反饋。未來,在進行OTA推送之前,小米將加強與用戶的溝通和預告工作,確保用戶能夠充分了解更新內容。
一位小米SU7 Ultra車主在接受采訪時表示,他接到了小米銷售的電話,對方因此次事件造成的不良影響向他表示歉意,并提出贈送洗車機和積分的補償方案。該車主表示,雖然他對賽道模式的使用頻率并不高,但還是要感謝廣大車友的積極反饋,認為這次事件體現了小米在公關處理上的誠意。
據該車主透露,小米計劃在4-6周內推出新的車機版本。對于因OTA事件被鎖動力的車主,小米將提供5000積分和洗車機作為補償,并承諾提供免費取送車服務,以便車主升級新車機系統。
此次事件不僅引發了車主們的熱議,也讓人們對小米在汽車領域的創新嘗試有了更深入的思考。如何在保證技術創新的同時,兼顧用戶體驗和安全性,成為小米及同行企業需要共同面對的問題。
不少車主表示,他們期待小米能夠在未來更加謹慎地推出新功能,并在與用戶溝通方面做得更加細致周到。同時,也有車主對小米的積極回應和補償措施表示贊賞,認為這體現了企業的責任感和擔當。