記者 張?jiān)轿?/p>

以往外賣員、快遞員等進(jìn)小區(qū)，往往需要手寫登記，甚至?xí)旱稚矸葑C，麻煩耗時(shí)，且無(wú)法保證信息真實(shí)。如今這種情況將有所改變。11月26日，綠城服務(wù)、餓了么聯(lián)合支付寶推出“碰一下開(kāi)門”服務(wù)，業(yè)主、訪客、外賣員、快遞員、家政等進(jìn)小區(qū)人員，都可通過(guò)支付寶“碰一下”最快3秒完成登記-開(kāi)門-入園，目前全國(guó)超3000個(gè)綠城服務(wù)小區(qū)都將實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)便捷服務(wù)。

記者了解到，這也是支付寶“碰一下”產(chǎn)品應(yīng)用繼支付、點(diǎn)餐、文旅等場(chǎng)景后，首次應(yīng)用在物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景，這種“入門新方式”，讓小哥進(jìn)門不再“慢”，也提升了訪客體驗(yàn)感。

“整個(gè)入門過(guò)程太快了，比人工登記和掃碼登記都快了非常多。”外賣小哥感嘆。近日，在杭州綠城服務(wù)“留香園”小區(qū)門口，外賣小哥小李用手機(jī)碰一下入門處的藍(lán)色智能貼后，手機(jī)上立刻顯示出一個(gè)通行碼，給保安展示后快速進(jìn)入小區(qū)，整個(gè)過(guò)程在3秒左右。據(jù)綠城服務(wù)王經(jīng)理介紹，小區(qū)通行權(quán)限和餓了么平臺(tái)上的訂單配送數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通，外賣員只有此時(shí)確實(shí)有該小區(qū)訂單處于待配送狀態(tài)，才會(huì)有綠色通行碼出現(xiàn)，如若沒(méi)有相應(yīng)配送數(shù)據(jù)的人“碰一下”，則無(wú)法出現(xiàn)通行碼。“通過(guò)支付寶“碰一下”打造入門新體驗(yàn)，我們?cè)跐M足臨訪人群快速入門的需求上，也讓業(yè)主的居住安全感得到體驗(yàn)升級(jí)。”王經(jīng)理說(shuō)道。

據(jù)了解，“碰一下開(kāi)門”讓騎手進(jìn)門登記時(shí)間從原來(lái)掃碼入園的 20-30 秒縮減至僅需3秒，效率提升10倍，大大提升了騎手送餐時(shí)效，助力向構(gòu)建騎手友好社區(qū)邁出重要一步。

綠城服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，門崗既是保障社區(qū)有序的哨點(diǎn)，也是接駁居民與外協(xié)即時(shí)互動(dòng)的節(jié)點(diǎn)。此次通過(guò)和支付寶、餓了么合作，在原來(lái)獨(dú)立的訪客碼上的再升級(jí)，雙方數(shù)字對(duì)接、技術(shù)配合，不僅解決了通行效率的問(wèn)題，還同步兼顧物業(yè)管理秩序、業(yè)主消費(fèi)體驗(yàn)和騎手便捷配送等多方需求。

螞蟻集團(tuán)總裁韓歆毅表示：依托“碰一下”技術(shù)，為物業(yè)小區(qū)和外賣平臺(tái)建立起安全可信的數(shù)字橋梁，可實(shí)時(shí)核驗(yàn)真實(shí)騎手身份和訂單信息，接下來(lái)，利用數(shù)字化能力還可幫助小區(qū)徹底解決物管安全與臨訪人員進(jìn)出的難題。未來(lái)，我們也會(huì)把“碰一下”跟更多服務(wù)場(chǎng)景結(jié)合，以此創(chuàng)新交互方式助力各行各業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)變得更快、更好、更簡(jiǎn)單。