近日，美團(tuán)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的多項(xiàng)不實(shí)信息，正式發(fā)表了一份詳盡的聲明，旨在澄清三大謠言，包括所謂使用雙開(kāi)App會(huì)被封號(hào)、外賣(mài)柜存在排他性使用規(guī)定，以及美團(tuán)外賣(mài)餐品縮水的問(wèn)題。

首先，關(guān)于“騎手若在其他平臺(tái)接單將面臨美團(tuán)永久封號(hào)”的謠言，美團(tuán)強(qiáng)調(diào)，這一說(shuō)法早已被官方辟謠。然而，近期社交平臺(tái)上再度流傳出一張據(jù)稱是騎手App的截圖，顯示“永久停止接單原因?yàn)椋捍嬖谑褂秒p開(kāi)或京東軟件的行為”。美團(tuán)經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查后指出，這張圖片實(shí)際上是對(duì)平臺(tái)封禁違規(guī)搶單外掛正常提示頁(yè)的惡意篡改，原圖由位于廣東的個(gè)別網(wǎng)民通過(guò)P圖軟件修改，并在微信群中有限度地傳播。美團(tuán)已收集相關(guān)證據(jù)，準(zhǔn)備采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益，并誓言將加大對(duì)惡意發(fā)布和散布此類(lèi)不實(shí)圖片的賬號(hào)及幕后操縱者的打擊力度。

其次，針對(duì)“美團(tuán)外賣(mài)柜禁止其他平臺(tái)騎手使用”的傳言，美團(tuán)明確表示，其外賣(mài)柜設(shè)施的使用狀況一切正常，不僅支持美團(tuán)騎手和訂單，還特別設(shè)置了“非美團(tuán)騎手/訂單”的選項(xiàng)，線下操作界面也明確標(biāo)注了“所有平臺(tái)均可微信掃碼正常使用”。美團(tuán)重申，外賣(mài)柜始終對(duì)所有外賣(mài)平臺(tái)的騎手開(kāi)放，這一舉措旨在提升騎手在封閉和半封閉環(huán)境下的配送效率，從未限制或排斥任何平臺(tái)的外賣(mài)小哥，更不會(huì)針對(duì)特定平臺(tái)的訂單進(jìn)行限制，以免影響消費(fèi)者的用餐體驗(yàn)。

美團(tuán)還駁斥了關(guān)于通過(guò)外賣(mài)柜獲取騎手賬號(hào)信息進(jìn)行封禁的謠言，強(qiáng)調(diào)這一說(shuō)法純屬無(wú)稽之談。

最后，針對(duì)近期社交平臺(tái)上頻繁出現(xiàn)的對(duì)比不同平臺(tái)同一家外賣(mài)餐品的惡意造謠內(nèi)容，美團(tuán)指出，這些內(nèi)容在語(yǔ)言風(fēng)格、邏輯表達(dá)以及造謠內(nèi)容上高度一致，甚至有多個(gè)賬號(hào)直接套用相同的文案，包括使用“我和老公”等字樣，最終將矛頭指向“美團(tuán)外賣(mài)因抽傭高導(dǎo)致商家減量、降質(zhì)”。美團(tuán)嚴(yán)正聲明，這些所謂的“對(duì)比圖片”早在今年1月就開(kāi)始批量出現(xiàn)，與實(shí)際情況嚴(yán)重不符，完全是惡意造謠。