近期,關(guān)于問(wèn)界M8車型的電池配置問(wèn)題,在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣熱議。部分車主在提車后,驚訝地發(fā)現(xiàn)隨車附帶的出廠合格證上標(biāo)注的電池類型為磷酸鐵鋰電池,而這與官方網(wǎng)站上所宣傳的寧德時(shí)代53度三元鋰電池大相徑庭。
這一發(fā)現(xiàn)立即引起了車主們的廣泛關(guān)注和討論。特別是那些購(gòu)買了問(wèn)界M8 Max+和Ultra版車型的車主,他們紛紛表示,對(duì)車輛配置的突然變更感到不解和擔(dān)憂。畢竟,在官方渠道上,這兩款車型一直是以搭載三元鋰電池為賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳的。
面對(duì)車主們的質(zhì)疑和疑慮,問(wèn)界M8官方迅速作出了回應(yīng)。官方表示,經(jīng)過(guò)核查,確認(rèn)部分問(wèn)界M8 Max+和Ultra車型的出廠合格證中,電池類型一欄存在印制錯(cuò)誤。對(duì)于這一錯(cuò)誤給車主們帶來(lái)的困擾,官方表示深感歉意,并承諾將盡快采取措施進(jìn)行更正。
為了消除車主們的顧慮,官方進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),問(wèn)界M8 Max+和Ultra車型出廠時(shí)標(biāo)配的仍然是三元鋰電池,這與車輛準(zhǔn)入公告信息及官方參數(shù)配置表完全一致。官方還建議,如有車主對(duì)車輛電池配置仍有疑慮,可以前往用戶中心查驗(yàn)實(shí)車電池包名牌信息,以獲取最準(zhǔn)確的信息。
與此同時(shí),問(wèn)界M8客服也向車主們通報(bào)了問(wèn)題的最新進(jìn)展。客服表示,目前已經(jīng)聯(lián)系車輛生產(chǎn)者,將在3個(gè)工作日內(nèi)寄出技術(shù)更正后的出廠合格證到用戶中心。用戶中心在收到合格證后,將主動(dòng)聯(lián)系車主進(jìn)行領(lǐng)取,以確保車主們能夠盡快獲得正確的合格證。
為了更加直觀地展示問(wèn)題的解決進(jìn)展,問(wèn)界M8官方還通過(guò)社交媒體等渠道,發(fā)布了相關(guān)更正信息的截圖和說(shuō)明,以進(jìn)一步增加信息的透明度和可信度。
盡管這一事件給部分車主帶來(lái)了短暫的困擾和不安,但問(wèn)界M8官方的迅速響應(yīng)和積極處理,還是贏得了不少車主的認(rèn)可和支持。他們表示,相信官方能夠盡快解決這一問(wèn)題,并繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。