近期，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）正對(duì)Uber One訂閱服務(wù)展開深入調(diào)查，這一行動(dòng)源于用戶提交的投訴。據(jù)用戶反映，Uber在未經(jīng)其明確同意的情況下，擅自為其注冊(cè)了Uber One服務(wù)，并且設(shè)置了一系列繁瑣的步驟，使得用戶難以取消訂閱。

據(jù)可靠消息透露，F(xiàn)TC在今年早些時(shí)候就已經(jīng)啟動(dòng)了這項(xiàng)調(diào)查，旨在深入了解Uber One訂閱服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制及其對(duì)用戶權(quán)益的影響。相關(guān)文件顯示，F(xiàn)TC正密切關(guān)注用戶反饋，并計(jì)劃對(duì)Uber采取進(jìn)一步的行動(dòng)。

面對(duì)FTC的調(diào)查，Uber方面迅速作出回應(yīng)。Uber代表Noah Edwardsen表示，公司將全力配合FTC的工作，并解答其可能提出的任何問題。他強(qiáng)調(diào)，Uber One的取消流程完全符合法律要求，用戶只需在應(yīng)用內(nèi)簡單操作，即可輕松取消訂閱。據(jù)他透露，大多數(shù)用戶完成取消操作所需的時(shí)間不超過20秒。

FTC在今年早些時(shí)候還批準(zhǔn)了一項(xiàng)名為“點(diǎn)擊取消”的新規(guī)則。該規(guī)則要求各大平臺(tái)提供的取消訂閱流程應(yīng)與開始訂閱時(shí)一樣便捷，旨在保護(hù)用戶的合法權(quán)益。在過去一年中，F(xiàn)TC已經(jīng)對(duì)亞馬遜和Adobe等公司的訂閱產(chǎn)品提出了類似的指控，并采取了相應(yīng)的法律行動(dòng)。

此次FTC對(duì)Uber One訂閱服務(wù)的調(diào)查，再次引發(fā)了公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訂閱服務(wù)透明度和用戶權(quán)益保護(hù)的關(guān)注。用戶希望平臺(tái)能夠尊重其選擇權(quán)，提供清晰、便捷的訂閱和取消流程，以確保其合法權(quán)益得到充分保障。