海南萬寧近日迎來了一場備受矚目的行業(yè)盛會——2025郎酒莊園會員大會。這場以“唯客是尊”為核心理念的年度聚會，不僅吸引了全國各地的郎酒會員代表齊聚一堂，更成為觀察中國白酒行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要窗口。活動現(xiàn)場，2026年首批100位新會員的入會儀式、限量版新品“郎酒馬躍乘風(fēng)·丙午馬年”的品鑒，以及《2026年會員增值服務(wù)暖冬計劃》的發(fā)布，共同勾勒出郎酒會員體系從“銷售產(chǎn)品”向“共創(chuàng)價值”跨越的戰(zhàn)略藍(lán)圖。

郎酒的會員體系演進(jìn)史，堪稱一部中國白酒行業(yè)用戶運(yùn)營的進(jìn)化史。2018年，“青花薈”VIP俱樂部的成立，標(biāo)志著郎酒從產(chǎn)品思維向用戶思維的初步轉(zhuǎn)型。彼時正值酒類行業(yè)會員制萌芽期，郎酒通過專屬產(chǎn)品與基礎(chǔ)服務(wù)，在高端市場搭建起直接觸達(dá)核心消費(fèi)者的橋梁。這一戰(zhàn)略布局不僅為后續(xù)深度運(yùn)營奠定了“人、貨、場”的基礎(chǔ)，更使其在行業(yè)競爭中搶占先機(jī)。

2021年的關(guān)鍵升級，則將郎酒的會員戰(zhàn)略推向新高度。隨著“青花薈”升級為“郎酒莊園會員中心”，會員服務(wù)從“提供服務(wù)”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造體驗”。高頻舉辦的“會員節(jié)”、莊園深度體驗、高爾夫巡回賽等系列IP活動，成功將冰冷的“賬戶關(guān)系”轉(zhuǎn)化為溫暖的“情感聯(lián)結(jié)”。會員不再僅僅是消費(fèi)者，更成為特定生活方式與圈層文化的參與者。這種轉(zhuǎn)變，使郎酒構(gòu)建起一個超越飲酒本身的立體價值空間。

2025年發(fā)布的“1314會員計劃”，則標(biāo)志著郎酒價值共創(chuàng)生態(tài)的初步成型。伴隨2026年全新增值服務(wù)的推出，會員角色正從“參與者”向“生態(tài)共建者”深刻轉(zhuǎn)變。通過分類專業(yè)運(yùn)營、情緒價值注入和高價值社交平臺搭建，郎酒致力于構(gòu)建一個品牌、用戶與合作伙伴多方共生的價值體系。這種轉(zhuǎn)變的核心，在于將傳統(tǒng)單向的價值傳遞重構(gòu)為雙向乃至多向的價值流動與共創(chuàng)——會員身份從“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)向“合伙人”，郎酒則完成從“賣場景”到“賣平臺”的跳躍。

在行業(yè)增速放緩的背景下，郎酒的會員戰(zhàn)略展現(xiàn)出獨(dú)特的抗風(fēng)險能力。八年間沉淀的6萬余名企業(yè)家會員網(wǎng)絡(luò)，不僅提供穩(wěn)定銷量，更成為品牌口碑傳播、產(chǎn)品體驗反饋與市場價格支撐的多重保障。當(dāng)多數(shù)企業(yè)仍在比拼渠道深度時，郎酒已將“高端用戶池”轉(zhuǎn)化為可運(yùn)營的“數(shù)字資產(chǎn)”。這種基于深度信任的用戶關(guān)系，成為抵御市場波動的穩(wěn)定基石。《2025年度郎酒莊園會員服務(wù)報告》顯示，其會員網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國300多座城市，與十余所頂尖商學(xué)院、超100支高端高爾夫球隊建立合作，落地2000余場“名酒進(jìn)名企”及8000余場高品質(zhì)會員私宴。

會員體系建設(shè)的深層影響，更體現(xiàn)在組織變革層面。八年的用戶運(yùn)營實踐，倒逼郎酒從傳統(tǒng)銷售導(dǎo)向徹底轉(zhuǎn)向用戶運(yùn)營導(dǎo)向。產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略到服務(wù)交付的全流程，均以“唯客是尊”為行動準(zhǔn)則。這種深植于組織的用戶運(yùn)營能力，成為支撐長期主義戰(zhàn)略落地的核心引擎。當(dāng)產(chǎn)品差異化空間逐漸收窄時，圍繞產(chǎn)品衍生的服務(wù)與體驗，正成為新的價值增長點(diǎn)——高品質(zhì)圈層活動、跨界合作、會員專屬產(chǎn)品及增值服務(wù)，正在形成新的收入貢獻(xiàn)，構(gòu)建起“產(chǎn)品收入+服務(wù)收入+生態(tài)價值”的復(fù)合型商業(yè)模式。

郎酒的平臺化戰(zhàn)略，在物理載體層面同樣布局深遠(yuǎn)。郎酒莊園、龍馬酒莊，以及規(guī)劃中的峨眉山高橋威士忌酒莊（總投資超30億元，首期3000噸產(chǎn)能將于2026年投產(chǎn)），共同形成強(qiáng)大的資源聚合與體驗矩陣。三大酒莊不僅將顯著增強(qiáng)會員平臺的整合與賦能能力，更有望通過數(shù)據(jù)、品牌與網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)對更廣泛生態(tài)的開放賦能。這種從“賣酒”到“賣平臺”“賣生活方式”的升維，使郎酒成功嵌入用戶的生活儀式與個人敘事中，成為“高端生活方式的定義者與標(biāo)配”。

在“悅己”消費(fèi)崛起的趨勢下，白酒正從傳統(tǒng)的社交工具轉(zhuǎn)向兼具自我犒賞與身份表達(dá)的生活載體。郎酒通過沉浸式莊園體驗、深度文化敘事與限量收藏產(chǎn)品，精準(zhǔn)錨定了新時代消費(fèi)者的深層需求。從一瓶酒到一個價值共生體，這場持續(xù)八年的深刻蛻變，不僅為郎酒構(gòu)筑了穿越周期的韌性，更為中國消費(fèi)品行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了極具參考價值的范式。在充滿不確定性的市場環(huán)境中，這種基于長期主義并與用戶深度共生的戰(zhàn)略選擇，或許正是面向未來最堅實的答案。