格力電器董事長董明珠近日就備受爭議的玫瑰空調公開回應，稱這款產品是格力在空調領域的一次創新突破。她表示，目前市場上尚未有將空調設計成藝術品的先例，而玫瑰空調正是格力開啟這一嘗試的起點。據悉，該產品已在部分高端酒店投入使用，其獨特造型吸引了眾多消費者前往體驗。
玫瑰空調于去年1月正式推出，定位高端婚慶家電市場，主要面向新婚夫婦以及慶祝金婚、銀婚的消費者。產品采用玫瑰金色機身，頂部設計有仿生玫瑰造型，搭配3D立體油墨絲印工藝，外觀獨具特色。功能方面，該空調搭載分布式送風技術，通過隱藏式風口花瓣實現冷暖氣流分離，支持0.5℃精準控溫，可在-35℃至60℃的寬溫范圍內運行，并配備AI語音交互和WiFi智能控制功能。官方定價區間為1.3萬元至3.3萬元。
值得注意的是，董明珠親自參與了玫瑰空調的設計工作。然而產品上市后，市場評價呈現明顯分化。年輕消費群體普遍認為其設計風格偏于傳統，90后用戶差評率達76%，主要吐槽其審美過于"90年代"。與之形成對比的是，70后消費者對該產品認可度較高，認可率達到82%。這種代際差異在空調市場中較為罕見。
銷售數據方面，京東平臺顯示該產品表現尚可。今年8月，京東客服稱玫瑰空調"銷售情況較好"，格力自營旗艦店顯示累計銷量已突破6萬臺。董明珠在同期訪談中強調創新的重要性："即使有人認為不夠完美，但作為世界首創，這種勇氣值得肯定。"她同時表示將繼續堅持創新路線，不受短期評價影響。
作為格力核心業務，空調市場競爭日趨激烈。奧維云網數據顯示，2024年格力家用空調線上零售份額以25.40%位居行業首位。但市場集中度持續提升給頭部企業帶來更大壓力，GfK中怡康數據顯示，今年上半年美的、格力、海爾三大品牌合計占據68.2%的零售量份額和73.6%的零售額份額。在此背景下，格力零售量份額同比下降1.4個百分點，零售額份額下降0.6個百分點。
今年4月董明珠連任董事長后，穩定業務增長成為首要任務，鞏固空調市場優勢地位尤為關鍵。玫瑰空調的推出，被視為格力在細分市場尋求突破的重要嘗試。從目前的市場反饋來看，雖然尚未形成爆款效應，但在特定消費群體中已建立認知度，為高端家電市場提供了新的發展思路。
