近期，一場(chǎng)圍繞抖音平臺(tái)上的企業(yè)名譽(yù)權(quán)糾紛引起了廣泛關(guān)注。事件的焦點(diǎn)人物是胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)的創(chuàng)始人于東來(lái)與抖音用戶“柴懟懟”。

事件的起因源自“柴懟懟”在抖音平臺(tái)上發(fā)布的一系列關(guān)于胖東來(lái)的視頻。據(jù)稱，這些視頻中包含了對(duì)胖東來(lái)盈利模式的質(zhì)疑，特別是對(duì)其在玉石銷售領(lǐng)域賺取暴利的指控，并指責(zé)胖東來(lái)組織水軍進(jìn)行自我吹捧。這些言論迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，引發(fā)了廣泛討論。

面對(duì)這一系列指控，胖東來(lái)方面并未坐視不理。5月2日晚，胖東來(lái)正式向抖音平臺(tái)提交了針對(duì)“柴懟懟”賬號(hào)的侵權(quán)投訴。抖音平臺(tái)隨即依據(jù)《民法典》的相關(guān)條款以及自身的《抖音侵權(quán)投訴指引》，對(duì)投訴進(jìn)行了細(xì)致的核實(shí)與處理。

在審核過程中，抖音平臺(tái)主動(dòng)與胖東來(lái)方面溝通，建議其補(bǔ)充更多證據(jù)來(lái)支持其投訴。5月3日下午，胖東來(lái)提交了完整的補(bǔ)充材料。經(jīng)過仔細(xì)審查，抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)“柴懟懟”近期發(fā)布的29條視頻確實(shí)存在侵權(quán)嫌疑，包括無(wú)事實(shí)依據(jù)地散布關(guān)于胖東來(lái)盈利模式的謠言，以及貶低其產(chǎn)品質(zhì)量等言論。因此，抖音平臺(tái)決定下架這些視頻，并依據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》對(duì)“柴懟懟”的賬號(hào)進(jìn)行了為期一個(gè)月的投稿權(quán)限限制。

抖音平臺(tái)還表示將持續(xù)關(guān)注“柴懟懟”的賬號(hào)動(dòng)態(tài)，如果其在處罰期滿后繼續(xù)發(fā)布涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容，將采取更嚴(yán)厲的處置措施。同時(shí)，鑒于胖東來(lái)已經(jīng)對(duì)被投訴人提起了訴訟，抖音平臺(tái)將參考法院的裁決結(jié)果來(lái)進(jìn)一步處理此事。如果法院最終判決“柴懟懟”發(fā)布的內(nèi)容屬實(shí)且不構(gòu)成侵權(quán)，那么被投訴人將有權(quán)利向抖音平臺(tái)申訴解除處罰。

這場(chǎng)糾紛的背后，是胖東來(lái)與“柴懟懟”在玉石領(lǐng)域的矛盾。據(jù)藍(lán)鯨新聞報(bào)道，“柴懟懟”此前曾在社交媒體上公開質(zhì)疑胖東來(lái)在玉石銷售中的暴利行為，并貶低其產(chǎn)品質(zhì)量。這一行為引發(fā)了胖東來(lái)方面的強(qiáng)烈不滿，最終導(dǎo)致了此次的投訴事件。

值得注意的是，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)對(duì)這起事件表現(xiàn)出了極高的關(guān)注度。五一假期期間，他連續(xù)在社交媒體上發(fā)布多條推文，對(duì)“柴懟懟”的行為進(jìn)行回應(yīng)。5月3日上午，他甚至直接發(fā)文表示，如果“柴懟懟”這種隨意污蔑傷害他人的行為得不到應(yīng)有的處罰，他將考慮關(guān)閉或離開胖東來(lái)。

針對(duì)此次事件，抖音平臺(tái)也表明了其立場(chǎng)。一方面，抖音將依法依規(guī)解決涉企侵權(quán)問題，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益；另一方面，抖音也將全力保護(hù)用戶的合法合規(guī)表達(dá)權(quán)利，呼吁網(wǎng)友理性參與討論，避免發(fā)布不實(shí)、過激以及侵權(quán)言論。

此次事件不僅考驗(yàn)了抖音平臺(tái)在處理涉企侵權(quán)問題上的能力與決心，也引發(fā)了公眾對(duì)于企業(yè)名譽(yù)權(quán)保護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)言論自由的深入思考。

在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)言論的力量不容忽視。如何在保障言論自由的同時(shí)，有效維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，成為了亟待解決的問題。而抖音平臺(tái)此次的處理方式，或許能為我們提供一些有益的啟示。